Analyse de la concurrence : Les secrets pour surpasser vos rivaux et booster votre entreprise !

Réaliser une analyse de la concurrence est essentiel pour comprendre les tendances de votre secteur. Ce processus consiste à comparer les stratégies de votre entreprise avec celles d'autres acteurs du même secteur d'activité et à identifier ce qui peut être amélioré dans votre entreprise.

Se démarquer de vos concurrents permet à votre entreprise d'attirer plus de clients et d'augmenter les ventes. De plus, cela vous aide à rester constamment à jour et à répondre aux attentes des clients avant les autres.

Qu’est-ce que l’analyse de la concurrence ?

L'analyse des concurrents est une recherche effectuée pour comprendre quelles entreprises vendent des produits et services similaires aux vôtres.

Le but de cette analyse est de découvrir où ces entreprises réussissent et quelles sont leurs erreurs. Cela vous amène à prendre des décisions éclairées pour vous démarquer sur le marché.

Dans quelle mesure est-il important de faire une bonne analyse de la concurrence ?

Analyser votre concurrence est important pour identifier les produits manquants sur le marché, les services que d'autres entreprises ne proposent pas et les moyens de se différencier. De plus, cela permet de mieux comprendre comment votre client se comporte au moment de l'achat, ce qu'il recherche et combien il est prêt à payer.

Ainsi, vous serez mieux préparé à croître, en évitant les erreurs passées ou actuelles, en vous concentrant uniquement sur les stratégies qui ont fonctionné et en analysant les changements qui peuvent être apportés en fonction des résultats.

Étape par étape pour faire votre propre analyse

Il est possible de réaliser une analyse de la concurrence en seulement 7 étapes ! Voici comment procéder :

1. Sachez qui sont les acteurs de votre marché

   "Les acteurs" est un terme qui désigne toutes les entreprises opérant sur un marché spécifique, comme l'industrie, l'alimentation ou la vente au détail. Pour identifier les acteurs de votre segment de marché, recherchez les entreprises proposant des produits ou services similaires à ceux que vous vendez.

2. Établissez vos objectifs

   Si votre projet consiste à ouvrir une nouvelle entreprise et que vous évaluez le marché, cela devrait être l’objectif de l’analyse. Cependant, vous pouvez observer vos concurrents pour d’autres objectifs, comme comprendre comment ils lancent un nouveau produit, font connaître une promotion ou mettent en pratique leur politique de prix.

3. Choisissez les critères à analyser

   Selon des données récentes, parmi les critères les plus analysés dans les études de marché figurent :
   • Données sur la fondation et la direction de l’entreprise
   • Nombre d'employés
   • Revenus de l'année précédente
   • Principaux produits et services
   • Politique de prix et de remises
   • Part de marché (la part totale d'une entreprise, d'un produit ou d'un service sur le marché)
   • Différences concurrentielles, c'est-à-dire ce que seule cette entreprise possède actuellement
   • Stratégies de marketing et de communication

4. Déterminez la méthode de recherche

   La méthode de recherche consiste à déterminer comment vous allez rechercher, trier et analyser les données. Il n'y a pas de règle spécifique pour cela, cependant, l'analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) est une méthode utilisée par de nombreuses entreprises.

5. Comprenez les forces et les faiblesses de votre entreprise

   Pour comprendre les forces et les faiblesses de votre entreprise, évaluez vos ressources, telles que le chiffre d'affaires, les compétences et les actifs (comme la taille de l'équipe et la technologie disponible) pour identifier vos forces.
   Analysez ensuite les domaines qui doivent être améliorés, comme les processus qui ne génèrent pas les résultats souhaités ou les domaines où la concurrence est intense.

6. Collectez des données

   Utilisez les moteurs de recherche, comme Google, les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram, et consultez les fournisseurs d'entreprises de votre niche. Analysez leur présence et leur réputation en ligne pour mieux comprendre comment les acteurs sont perçus par les consommateurs.

7. Créez un plan d'action avec les résultats

   Une fois que vous avez collecté toutes les informations, il est temps de vous arrêter et d’analyser. Avec l’objectif défini en tête, créez un plan d’action. Par exemple, si vous remarquez que tous les entreprises acceptent les paiements en 3 fois et que le vôtre ne le fait pas, inscrivez-le dans votre planning.

Où organiser votre recherche concurrentielle ?

Pour organiser toutes les informations sur les autres acteurs du marché, vous pouvez utiliser des outils simples et accessibles, comme Excel, Word, Google Docs ou Google Sheets. Créez simplement un document vierge et catégorisez les données.

N'oubliez pas de ne pas mélanger les données de plusieurs entreprises, sauf si vous effectuez des recherches à l'échelle du secteur. Sinon, créez une colonne ou un document distinct pour chacune d'elles.

Les meilleurs outils pour analyser vos concurrents

En plus des outils déjà mentionnés, il en existe d'autres qui peuvent faciliter votre analyse :

• Trustpilot et Avis Vérifiés
  Ce sont des outils précieux pour rester informé de la réputation et des performances de vos concurrents, en fonction de l'opinion publique. Cela vous aide à ajuster votre stratégie commerciale pour vous démarquer sur le marché.

• Ubersuggest
  Ubersuggest est un outil de recherche de mots-clés et d'analyse de l'environnement. Il sert à identifier les mots-clés pertinents afin d'optimiser votre contenu en ligne et de suivre les métriques SEO. C'est un outil utile pour améliorer et mettre en valeur votre stratégie de marketing numérique.

• Alertes Google
  Google Alerts est un outil gratuit qui vous permet de recevoir des notifications par e-mail sur des mots-clés ou des sujets spécifiques qui vous intéressent. Il vous aide à surveiller la présence en ligne de votre entreprise et des autres acteurs, à suivre les tendances du marché et à obtenir des informations actualisées.

• L'actualité
  Suivre l’actualité de votre segment est également essentiel pour rester au courant des événements les plus importants. Les nouvelles peuvent être présentées sous différents formats, tels que des articles, des vidéos ou des audios, et sont généralement produites par des journalistes ou des médias.

Que faut-il analyser chez les concurrents ?

En plus des critères mentionnés dans le guide étape par étape, d'autres études peuvent être appliquées. Voici ce que vous devez analyser :

• Positionnement de la marque

  C’est la manière dont votre concurrent se positionne sur le marché. L’objectif est d’identifier comment cela crée un lien émotionnel avec les clients, influençant leurs décisions d’achat.

• Site web

  Les entreprises que vous avez analysées utilisent-elles des plateformes en ligne, même si elles ont un magasin physique ? Pouvez-vous effectuer des achats et des commandes en ligne ou ces sites servent-ils seulement à vous informer sur l'entreprise ou le produit ? Gardez un œil sur cela !

• Réseaux sociaux

  Faites attention aux médias sociaux. Utilisent-ils un langage informel ? Font-ils des promotions ou montrent-ils simplement le produit ? Quels réseaux sociaux utilisent-ils le plus et comment interagissent-ils avec leurs abonnés ?

• Avis

  Sur le site Web et sur les réseaux sociaux, recherchez les avis sur les produits. Voyez s’il y a des plaintes et pourquoi.

• Marketing et publicité

  Comment se font les campagnes ? Notez s'ils utilisent des témoignages de clients ou des tutoriels. Organisent-ils des promotions ou utilisent-ils des médias payants ? Cela vous aidera à définir votre plan de communication.

• Produits et services

  Évaluez comment vos produits ou services se comparent à ceux proposés par la concurrence. Cela inclut l’examen des caractéristiques, de la qualité, du prix, de l’emballage, de l’expérience client, entre autres aspects. Cette analyse permet d'identifier les opportunités d'amélioration et de définir des stratégies pour se démarquer sur le marché.

• Tarifs

  Avant d’entrer sur un marché, il faut connaître les prix moyens appliqués. Si votre entreprise a une valeur plus élevée, ce n'est pas grave, mais vous devrez convaincre vos clients que votre produit est plus cher parce qu’il est meilleur.

Comment suivre le plan d’action issu de cette analyse ?

Suivre l’analyse de vos concurrents revient à suivre une carte. Procédez comme suit :

1. Créez une liste de ce que vous devez faire pour être le meilleur dans ce que vous proposez, comme développer de nouveaux produits ou investir dans le marketing.
2. Marquez ces tâches sur un calendrier et vérifiez régulièrement si elles sont effectuées.
3. Observez également ce que font les autres et ajustez votre plan si nécessaire.
   Ce travail consiste à vérifier si votre entreprise est sur la bonne voie, en apportant des ajustements chaque fois que nécessaire.