Marketing par email : comment vous pouvez augmenter le chiffre d'affaires de votre entreprise

Vous connaissez probablement les titres des emails comme : « URGENT » ou « Dernière chance ».

Ils vous irritent probablement souvent.

Cependant, il faut savoir que ces titres font partie de la stratégie de marketing par email, considérés par les agences de marketing digital comme les plus efficaces.

En outre, selon une étude de Hubspot, 59 % de personnes affirment que les emails influencent leurs décisions d'achat.

Ci-dessous, nous allons vous expliquer plus en détail comment utiliser l'email pour augmenter vos ventes et partager les bonnes pratiques.

Marketing par email : 3 objectifs à atteindre

Aujourd’hui, plus de 55% du marketing se passe sur Internet (source : Ranktracker) et les spécialistes du Web s'accordent pour dire que l'email marketing reste encore aujourd'hui un des outils de vente les plus efficaces. L'email révolutionne encore les codes du marketing et pour en tirer le plus de profit, certains essayeront de se former tandis que les plus malins se feront accompagner par une bonne agence de marketing digital pour gagner en temps et en expertise. En outre, voyons quelques objectifs de base du marketing par email.

• Création d'une base de données d'audience : le marketing par email vous permet de collecter les coordonnées de clients potentiels, ce qui vous permet de créer une base de données d'audience. Cela vous permet de communiquer de manière efficace et efficiente avec vos clients.

• Créer une image de marque : le marketing par email vous permet de transmettre un contenu spécial, des informations vos produits et services ou du contenu intéressant. Grâce à cela, vous pouvez construire l'image de votre entreprise en tant qu'expert dans un domaine donné et augmenter l'engagement des destinataires.

• Rester en contact avec les clients : le marketing par email vous permet de rester en contact régulier avec vos clients, ce qui contribue à établir des relations durables. Les destinataires peuvent recevoir des informations sur de nouveaux produits, des conseils ou des offres spéciales, ce qui attire leur attention et les encourage à recevoir davantage vos mails. Le marketing par email est l'un des outils de vente les plus efficaces. Grâce à la possibilité de personnaliser les messages et de cibler les destinataires, vous pouvez envoyer une offre spécifique à des groupes spécifiques de personnes, ce qui augmente vos chances de réaliser une vente.

Qu’est-ce qui rend le marketing par e-mail si efficace ?

81 % des entreprises utilisent l’email comme outil pour soutenir leurs activités de marketing de contenu. Ces chiffres parlent d'eux-mêmes. Un email est considéré comme une forme de communication personnelle que vous adressez à vos clients. De plus, l’automatisation permet d’atteindre facilement un grand nombre d’utilisateurs. En outre, la plupart des outils d'emailing offrent des options de paramètres avancées, ce qui rend l'envoi d'informations aux destinataires extrêmement efficace.

L'email marketing comme élément de l'entonnoir de vente

Un entonnoir de vente est un processus qui consiste à présenter des séquences de messages spécifiques aux utilisateurs. L'objectif est d'impliquer progressivement le destinataire qui doit au final effectuer une action. Les entonnoirs jouent un rôle clé dans la vente de produits spécifiques. La plupart des entreprises utilisent aujourd’hui cet outil marketing.

Les types d'entonnoirs de vente en marketing

Comme précisé ci-dessus, l'entonnoir de vente est le chemin que suit l'utilisateur depuis le premier contact avec la marque jusqu'à l'action souhaitée par l'entreprise.

Il en existe plusieurs types, chacun fonctionnant dans des situations spécifiques.

Ci-dessous, voici les plus efficaces.

1. Entonnoir de vente utilisant le marketing par email

L’email joue un rôle important dans chaque entonnoir de vente. Néanmoins, un entonnoir par email suppose les étapes suivantes :

• Vous avez mis en place une publicité sur les réseaux sociaux (ou un autre réseau social) dont le but est d'obtenir les adresses emails des utilisateurs.
• Les utilisateurs cliquent sur une annonce dans laquelle ils peuvent télécharger un guide gratuit, appelé lead magnet. Pour cela, ils doivent remplir un formulaire et leur adresse email sera ajoutée à votre base de données de diffusion
• Désormais, vous avez l’adresse email du prospect et vous pouvez lui envoyer des emails, dont le but est de susciter son intérêt pour votre offre. Grace au copywriting, vous pouvez préparer toute une séquence d’emails commerciaux qui créent un tout bien pensé. Le but de ces emails est d’inciter l’utilisateur à acheter un produit payant.

2. Entonnoir de vente utilisant un webinaire

Ici, la conception de l’entonnoir de vente est similaire au modèle ci-dessus. Lors de la première étape de l'entonnoir de vente, vous configurez une publicité Facebook Ads ou Google Ads dans laquelle vous invitez les utilisateurs à un webinaire gratuit. Vous pouvez également leur offrir un bonus de téléchargement, qui sera une incitation supplémentaire à s'inscrire à votre liste de diffusion.

La prochaine étape de ce type d'entonnoir consiste à envoyer une série d'emails pour leur rappeler la date et l’heure du prochain webinaire. Ensuite, lors du webinaire, vous présentez votre solution, montrant aux utilisateurs qu'après avoir acheté votre produit ou service, ils seront en mesure de résoudre leurs problèmes et d'atteindre leur objectif. Ce type d’entonnoir fonctionnera aussi bien dans la communication B2C que B2B.

3. Entonnoir de vente basé sur la vidéo

Vos vidéos YouTube peuvent constituer du contenu de valeur pour votre entonnoir de vente. Comme première étape de votre entonnoir de vente, vous pouvez enregistrer une vidéo Youtube présentant votre concept en général.

Dans vos vidéos, vous encouragez les utilisateurs à regarder d’autres vidéos dans lesquelles vous présentez comment résoudre des problèmes spécifiques dans votre domaine d’activités. Dans certaines vidéos, vous pouvez encourager les utilisateurs à participer à une formation payante qui leur permettra d’atteindre rapidement leur objectif.

4. Entonnoir de vente utilisant une page de vente

Ce type d’entonnoir se compose de seulement deux étapes : la première, au cours de laquelle l'utilisateur interagit initialement avec votre offre publicitaire et la seconde, au cours de laquelle il est redirigé vers une page de ventes où la conversion a lieu.

Lorsque vous choisissez ce modèle d'entonnoir, vous devez garantir une publicité extrêmement efficace et une page de vente convaincante, capable d'encourager les prospects à prendre une décision d'achat malgré un court contact avec votre marque.

Construction d'un entonnoir de vente : les erreurs à éviter

Si vous ne maitrisez pas le marketing par email, vous ne pourrez probablement pas éviter certaines erreurs. Néanmoins, vous trouverez ci-dessous les principales erreurs qui méritent toute votre attention.

• Campagnes publicitaires infructueuses : lors de la création de vos campagnes publicitaires, faites tout pour les rendre intéressantes du point de vue du public. Si vous connaissez bien votre groupe cible – ses problèmes et ses désirs – vous serez en mesure de créer un contenu efficace en amont de l’entonnoir.

• Ciblage incorrect du groupe cible : une tentation courante pour les débutants est le désir d'atteindre le plus grand nombre de personnes possible. C'est une erreur ! Essayez de définir clairement votre public cible. N'oubliez pas de vous concentrer sur la qualité et non sur la quantité de prospects. Il vaut mieux se concentrer sur les personnes les plus susceptibles à franchir toutes les étapes de votre processus de vente.

• Aucun test : assurez-vous de tester différents éléments de votre entonnoir de vente. Utilisez différents types d'entonnoirs, testez des créations publicitaires, utilisez différentes versions d'appels à l'action. En fait, testez chaque élément qui vous vient à l’esprit.

• Mailing mal configuré : comme dit précédemment, l'email est un outil important de l’entonnoir de vente. Assurez-vous que votre séquence d’emailing fonctionne parfaitement. Essayez de parcourir vous-même l’intégralité de votre entonnoir. Vérifiez si les emails automatisés sont reçus et si leur contenu est exempt de fautes de frappe et autres erreurs. Faites également attention au bon fonctionnement des liens menant vers vos pages de ventes.

Le mot de la fin :

Que vous souhaitiez développer votre notoriété, augmenter votre trafic Web ou augmenter vos ventes, une chose est sûre, vous devez commencer à utiliser le marketing par email car il peut être un véritable moteur pour votre entreprise.

Désormais, l’entonnoir de vente ne doit plus avoir secret pour vous. Vous devez savoir planifier ses différentes étapes et accompagner sa mise en œuvre pour optimiser les conversions. Si tout cela ne vous semble pas simple, vous pouvez faire appel à une agence de marketing digital qui vous aidera à développer vos entonnoirs de ventes et séquences emails pour acquérir de nouveaux clients pour votre entreprise.