Franchises : pourquoi investir dans le secteur des Services aux Entreprises ?

Les franchises sont présentées comme une option crédible pour toutes les personnes qui souhaitent entreprendre ou devenir leur propre patron.

Pour les franchisés qui recherchent les opportunités les plus stables, le segment des Services aux Entreprises (également appelé le segment BtoB) peut être la réponse. En effet, cette option offre la possibilité de créer une entreprise qui peut aider au développement des autres entreprises tout en vous garantissant des revenus plus prévisibles.

Selon la fédération de la franchise, entre 2015 et 2017, le nombre de réseaux spécialisés dans les services aux entreprises a augmenté de près de 11 %. Et bien que le secteur BtoB ne compte actuellement que 6 % des réseaux de franchise dans le segment Services aux Entreprises, cette proportion est en constante progression, témoignant de l'essor croissant du service aux entreprises. Cette tendance s’explique par la volonté des entreprises de réaliser des économies de coûts en externalisant certaines de leurs activités à des franchises qui ont fait leurs preuves. Si vous cherchez à investir dans une franchise services aux entreprises, voici ce que vous devez savoir.

Pourquoi choisir la Franchise Services aux Entreprises ? Avantages et Opportunités

Un client B2B est une entité qui effectue des achats avec l'intention d'utiliser un service donné dans le cadre de son activité. Cela signifie qu'un client B2B prend des décisions d'achat en fonction des exigences de son entreprise, de stratégies commerciales planifiées, ainsi que d'une analyse des avantages potentiels qu'il peut obtenir.

Il existe différents types de clients B2B, qui peuvent être divisés en fonction du secteur d’activité, de la taille de l'entreprise et de l'objectif du client. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des principaux types de clients B2B :

• Sociétés et grandes entreprises : Ce sont des entités puissantes qui effectuent des achats en grande quantité, souvent dans le cadre de contrats à long terme.

• Petites et moyennes entreprises (PME) : Elles constituent une part importante des clients B2B et recherchent souvent des solutions plus personnalisées.

• Organismes à but non lucratif et organismes publics : Comprend les hôpitaux, les écoles, les associations caritatives et autres entités qui achètent des produits ou des services pour remplir leur mission.

• Fabricants : Les entreprises qui ont besoin de plusieurs matières premières et composants pour fabriquer leurs produits établissent souvent des relations avec d'autres entreprises en tant que fournisseurs.

Avantages et inconvénients d'un client B2B

Un client B2B a ses propres avantages et inconvénients par rapport à un client B2C (Business-to-Consumer). Voici quelques-uns des aspects les plus importants d’un client B2B :

Avantages :

• Des transactions plus importantes : Les produits et services vendus d’entreprise à entreprise ont tendance à générer un ticket moyen plus élevé. Les clients professionnels achètent à plus grande échelle, ce qui peut générer des bénéfices plus importants pour les franchisés.

• La fidélisation des clients : les entreprises qui consomment auprès d'autres entreprises n'ont pas tendance à changer fréquemment de fournisseur. Pour garantir la qualité, la standardisation et le maintien des prix, elles conservent le même fournisseur le plus longtemps possible. Par conséquent, les franchises qui vendent aux entreprises ont une fidélisation de la clientèle supérieure à celle des franchises qui vendent aux particuliers.

• Des demandes plus constantes : grâce à une plus grande fidélisation de la clientèle, la probabilité de revenus récurrents est plus grande pour le B2B. En d’autres termes, les franchises ont tendance à avoir une plus grande cohérence de revenus car elles ont des clients avec des contrats longs offrant une plus grande stabilité et sécurité à votre réseau.

Inconvénients :

• Les processus décisionnels sont complexes : les transactions avec les entreprises peuvent être compliquées, nécessitant plusieurs étapes de négociation et d’approbation de plusieurs décideurs.

• Cycle de vente plus long : l'acquisition d'un client B2B peut prendre plus de temps en raison du processus de prise de décision plus complexe.

• Un risque de concentration : si une franchise devient dépendante d’un seul gros client, elle peut courir le risque de perdre des revenus importants si elle perd ce client.

Les tendances actuelles dans les Services aux Entreprises Franchisés : Ce que vous devez savoir

Le marché des entreprises est le marché le plus vaste. Le chiffre d’affaires global sur le marché B2B est plusieurs fois supérieur à celui du marché B2C. Le segment B2B est aussi souvent synonyme de stabilité. Il est possible de signer des contrats à court ou à long terme avec de nombreux clients. Cela vous permet d’envisager l’avenir en toute sécurité et en même temps d’allouer des fonds à votre développement avec une plus grande liberté. Les clients professionnels savent que les services fournis répondent à leurs attentes, ils ne changeront pas de partenaires commerciaux sans raison concrète. 

Vous souhaitez ouvrir une franchise dans les services aux entreprises ? Vous avez plusieurs solutions :

• Informatique
• Bureautique
• Communication
• Publicité
• Création de site Internet Gestion
• courtage en crédits
• Conseils aux PME
• Ressources humaines
• Transports
• Stockage
• Nettoyage, etc.

Néanmoins, dans le milieu de la franchise, on observe certaines tendances qui se dessinent telles que celles présentées ci-dessous.

Franchise dans les Services aux Entreprises : installer des machines à café dans les entreprises

Le café est la boisson chaude la plus consommée en France. Près 8 français sur 10 consomment du café au moins une fois par mois. En France, un habitant consomme en moyenne 500 tasses de café par an.

De nos jours, dans les entreprises, une attention particulière est accordée à la conception des espaces de détente et de repos sur le lieu de travail. Dans ces espaces, la consommation de café devient de plus en plus pertinente, et c'est pour cette raison que concevoir un lieu de repos et choisir une machine à café appropriée devient une question de la plus haute importance pour les entreprises. Les distributeurs automatiques de café devenant de plus en plus populaires et appréciés sur les lieux de travail, une franchise dans ce domaine peut apporter une valeur ajoutée que l'entreprise elle-même et les travailleurs apprécieront.

L’installation de distributeurs dans les environnements de travail se présente comme un segment en pleine croissance et le système de franchise est généralement une bonne option pour les personnes qui n'ont pas d'expérience dans ce domaine, car les franchisés peuvent compter sur des avantages tels que la reconnaissance de la marque, la formation et l'assistance de professionnels du secteur, en plus de l'approvisionnement régulier en produits pour les machines.

L'un des fournisseurs les plus complets de machines à café expresso pour les entreprises est la franchise Litha Expresso. Œuvrant dans la location de matériel, l'entreprise réalise des travaux complets, visant à répondre à tous les besoins de sa clientèle. Outre la location, l'entreprise propose des services d'assistance technique spécialisée et vend des intrants. Ainsi, les entrepreneurs en machines à expresso pour les entreprises peuvent compter sur un seul prestataire pour répondre à tous les besoins techniques et d’approvisionnement en machines à café. Cette praticité est essentielle pour servir les environnements d'entreprise, car ils ont besoin d'un support agile et efficace pour que leurs activités puissent se poursuivre normalement.

Franchise dans les Services aux Entreprises : les vélos urbains plus efficaces que les camionnettes pour les livraisons

La livraison de commandes, de repas et d'autres articles dans les centres urbains est un service qui exige rapidité et efficacité. Les entreprises comptent sur la livraison pour faciliter leur routine.

Les vélos cargo et les tricycles sont une solution très courante dans les villes du monde entier que ce soit pour le transport de petits ou de gros volumes. Des franchises de logistique ont donc adopté les vélos cargo pour les livraisons dans les grandes villes. Deux raisons motivent ce changement : les restrictions de circulation des véhicules polluants dans les grands centres et l'efficacité des vélos sur le trajet le plus cher et le plus compliqué de toute livraison, le dernier kilomètre. Des franchises comme Citéliv proposent une solution de transport et livraison de marchandise de proximité 100% écologique, peu coûteuse et efficace. Cette solution de franchise apporte une réponse aux problèmes de congestion et de pollution des villes grâce à sa flotte de véhicules et cela pour un tarif compétitif.

Franchise dans les Services aux Entreprises : assistance logistique sur-mesure aux TPE et PME

La gestion des stocks peut être une tâche difficile, en particulier pour les entreprises de e-commerce qui proposent une large gamme de produits. De l’approvisionnement au stockage en passant par l’exécution des commandes, des ressources importantes sont nécessaires.

La solution est l'externalisation de la gestion et de l'exécution des stocks à des prestataires logistiques tiers qui peuvent rationaliser les opérations. Ces experts s'occupent de l'entreposage, du traitement des commandes et de l'expédition, permettant aux entreprises de se concentrer sur leur marketing, le développement de produits et le service client.

Les franchises comme Mail Boxes Etc qui opèrent dans ce domaine permettent aux entreprises de réduire leurs coûts opérationnels en leur offrant de l'expertise et des services externes.

Comment sélectionner la meilleure Franchise Services aux Entreprises : Nos conseils

103 réseaux de Franchises dédiés aux services aux entreprises ont été identifiés en 2023 pour un total de 2 032 réseaux de franchises. Comment choisir la franchise dans laquelle investir et éviter les pièges, qui pourraient entraîner des pertes importantes, voire des litiges juridiques ? Pour vous aider à faire le bon choix, voici quelques conseils.

Connaître le service de la franchise ne suffit pas

Avoir une affinité avec ce qui est proposé par la franchise n’est que la moitié du chemin mais le plus important est que l'entrepreneur s'identifie à l'opération car tout le monde ne convient pas à toutes les franchises.

Ne comptez pas sur les revenus promis

Toutes les valeurs déclarées par le franchiseur sont estimées, en fonction des unités existantes. Par conséquent, ils sont sujets à rectification, surtout s’il s’agit d’une nouvelle franchise. En outre, le franchiseur n'est, par définition, ni obligé de fournir des chiffres, ni engagé sur ceux qu'il fournit. Cependant, ce sont les résultats potentiels de l'entreprise qui font que le candidat décide d'acheter ou non la franchise. C'est donc à l'entrepreneur d'analyser si le plan d'affaires peut correspondre aux chiffres promis.

Ayez un fonds de roulement adéquat

Assurez-vous d’avoir une certaine marge pour les imprévus. Les nouvelles entreprises mettent un peu de temps à commencer à générer des bénéfices, et vous aurez besoin de liquidités pour couvrir les dépenses et payer le marketing. C'est bien d'éviter les dettes, mais considérez qu'il peut être judicieux de contracter un prêt afin de préserver votre fonds de roulement.

Faites des recherches approfondies sur la franchise

Les systèmes en pleine croissance produisent souvent des résultats positifs. Faire des recherches en ligne et lire des communiqués de presse, des articles, des publicités et des actualités autant que possible.

Enquêtez sur les avis des clients

L’une des meilleures façons d’apprécier le comportement d’une entreprise est de percevoir le degré de satisfaction de ses clients. Les clients insatisfaits ont tendance à être extravertis et laissent donc toujours une trace désagréable en ligne. D’un autre côté, un grand nombre de commentaires de clients satisfaits est un bon signe de réussite d’une entreprise.

Évaluer la formation et le soutien continus

Chaque franchise propose une formation initiale, mais un soutien continu est ce qui différencie un système classique d'un système exceptionnel.

Évaluer les possibilités d’expansion. En supposant que votre franchise soit un grand succès, vous souhaiterez probablement ouvrir un deuxième ou un site tiers. Y a-t-il de la place pour se développer sur le marché ?

Le mot de la fin

La franchise dans les services aux entreprises offre aux entrepreneurs une opportunité unique de développer leur entreprise avec moins de risques, en profitant des avantages d'un modèle économique prêt à l'emploi et de l'accompagnement d'un franchiseur expérimenté. Ceci est particulièrement bénéfique pour les personnes qui ne veulent pas ou ne peuvent pas supporter les risques liés au développement d’une marque à partir de zéro.

Les personnes intéressées doivent être préparées aux investissements initiaux qui font partie intégrante de l’exploitation d’une franchise. Il convient donc d'analyser attentivement les possibilités et les conditions de coopération avec le franchiseur sélectionné afin de maximiser les bénéfices potentiels et de minimiser les risques associés à ce modèle économique.