Le développement exponentiel des NTIC a poussé de nombreuses entreprises à explorer de nouvelles voies pour leurs prospections. Si l’emailing et les techniques de communication digitale ont connu un succès foudroyant, une technique traditionnelle conserve une cote de popularité intéressante : c’est la prospection par courrier. De quoi s’agit-il ? Quels sont les avantages de cette technique de prospection ? Cet article apporte des éléments de réponse.
La prospection par courrier : une solution de communication à l’ère du temps
La prospection par courrier consiste à envoyer des propositions de services ou de prestations à des entreprises ou à des particuliers. Contrairement à l’emailing qui consiste à envoyer des documents en ligne, la prospection par courrier quant à elle nécessite l’envoi de documents en version papier.
Un taux de lecture plus élevé
En adoptant les services d’envoi-courrier.fr pour la distribution des courriers de prospection, les entreprises augmentent considérablement l’efficacité de leurs campagnes. Pour cause, les Français apprécient particulièrement les courriers.
Selon l’ARCEP, environ 9,7 milliards d’objets ont été adressés par services postaux au cours de 2021. Il s’agissait essentiellement de colis, de presse, mais surtout de documents sous plis fermés. L’utilisation de cette technique de communication permet de grimper dans le capital sympathie de nombreux prospects.
De même, d’après une étude effectuée par TNS Sofres, le mailing courrier a un taux de lecture de 90 %. Ce pourcentage est largement supérieur à celui des mails de prospection en ligne qui ont quant à eux un taux de lecture d’environ 20 %.
Plusieurs éléments permettent d’expliquer cette différence dans le taux de lecture. D’abord, en dépit des avancées technologiques, les Français ont conservé l’habitude de récupérer et de lire leur courrier en matinée ou au retour du travail. Ensuite, nombre de personnes estiment que les mails publicitaires sont à la fois intrusifs et abusifs. Ils ne sont pas donc toujours faciles à lire.
La prospection par courrier et ses multiples options de personnalisation
En entreprise, la fidélisation d’un client ou d’un prospect nécessite la création d’un lien privilégié. Cela passe généralement par la mise en place d’un service personnalisé. Au-delà de son efficacité, la prospection par courrier offre des options de personnalisation nettement plus intéressantes que l’emailing traditionnel.
Par exemple, la distribution d’un courrier nécessite l’inscription et la recherche d’une adresse. Cette action est un témoignage de l’attention portée au prospect par l’entreprise. De plus, les options de personnalisation peuvent également passer par la qualité du papier ou la nature des enveloppes utilisées.
Comment prospecter par courrier ?
La prospection par courrier répond à un procédé différent de celui de celui de l’emailing traditionnel.
La collecte des adresses
Comme pour l’emailing, la prospection par courrier nécessite de recueillir les adresses postales des prospects. Toutefois, cette action doit être entreprise de façon transparente. L’entreprise doit donc demander l’avis des prospects sur l’envoi potentiel de documents de prospection. Cliquez-ici pour en savoir plus.
Cela dit, au-delà de la constitution d’une base de données de potentiels clients, cette campagne de recensement permet de classer les prospects en fonction de leurs profils et de leurs besoins. Il est alors facile d’adresser des propositions de services personnalisées.
La création du courrier
Par la suite, il faut créer le courrier. Bien qu’il s’agisse d’un support papier, il est conseillé d’exprimer uniquement les points les plus importants de l’offre de service ou de la présentation des prestations.
Cependant, cette présentation doit être suffisamment captivante pour encourager le prospect à prendre des informations supplémentaires. Au besoin, découvrez cet article publié par La Tribune pour en savoir davantage sur les techniques d’optimisation de courrier.
La distribution du courrier
La dernière étape est le choix de la voie de distribution. Traditionnellement, les entreprises s’occupent elles-mêmes de la conception et de la distribution de leurs courriers de prospection. Dans ces cas, elles sollicitent les services de La Poste. Seulement, bien que cette solution présente certains avantages économiques, elle n’est pas forcément la meilleure.
Pour cause, elle nécessite un travail de suivi relativement important. Heureusement, il existe aujourd’hui certaines agences qui se chargent de la distribution de prospection. Avec des tarifs particulièrement intéressants, elles proposent l’importation ou la conception de courrier, la sélection du mode d’expédition, l’impression et l’envoi du document. Certaines agences proposent même un politique de suivi pour vous assurer de la parfaite transmission des documents.
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