Le ROI en marketing : Mesurer l’effet de vos campagnes

Le webmarketing est un outil incontournable pour les entreprises qui souhaitent augmenter leur visibilité, générer des leads et se démarquer de la concurrence. Toutefois, pour avoir le résultat escompté, il est essentiel de pouvoir mesurer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes digitales. Excellent indicateur d’aide à la prise de décision, le ROI est indispensable pour déterminer le taux de réussite d’une opération marketing par rapport aux coûts engagés. En d’autres termes, il vous permet de savoir si vos actions marketing portent leurs fruits. Dans cet article, nous allons examiner les méthodes pour mesurer l’efficacité de vos campagnes digitales comme un pro.

Pourquoi est-il si important de calculer le ROI d’une campagne de marketing ?

Comme vous l’avez déjà compris, le ROI est un indicateur clé de performance et rentabilité (KPI) qu’il faut à tout prix connaître pour optimiser l’efficacité de ses stratégies marketing, qu’il s’agisse du référencement naturel (SEO), de la publicité en ligne (SEA), de l’animation des réseaux sociaux, du marketing par e-mail ou du marketing de contenu. Grâce au calcul du ROI, vous savez précisément combien chaque euro investi en marketing vous a rapporté.

L’organisation peut ainsi identifier les leviers les plus performants et se concentrer sur ces derniers pour atteindre ses objectifs commerciaux. Cela fait ainsi office d’étoile polaire pour la planification stratégique à long terme, raison pour laquelle il est crucial de collaborer avec l’agence de marketing id. agency.

En outre, mesurer le ROI en marketing digital aide à justifier ses dépenses dans les campagnes en ligne au niveau de la direction.

En apportant la preuve que les outils utilisés actuellement contribuent à la réussite de l’opération marketing, et de ce fait, boostent la rentabilité de votre entreprise, vous avez la garantie que vous bénéficierez du budget et des ressources nécessaires pour les campagnes futures.

Comment mesurer le ROI d’une campagne de marketing ?

Pour mesurer efficacement le ROI marketing d’une campagne, il urge d’observer certaines étapes que vous découvrirez dans cet article.

Définir des objectifs clairs et les indicateurs à suivre

Pour mesurer le succès de vos efforts marketing, vous devez avant tout savoir ce que vous attendez de votre campagne, quel en est le but. Celui-ci peut en effet varier en fonction de la nature de votre entreprise et de vos besoins spécifiques. Voulez-vous générer des leads, accroître les ventes, améliorer la notoriété de la marque et l’engagement sur les réseaux sociaux ?

Ensuite, il faudra sélectionner les indicateurs clés de performance (KPI) liés à ces objectifs. Voici quelques exemples :

• le Coût par prospect (CPL) ;
• le Coût d’acquisition client (CAC) ;
• le taux de conversion ;
• la Valeur moyenne des commandes ;
• le retour sur dépenses publicitaires ;
• etc.

Calculer les résultats de vos actions

Il est crucial d’assigner une valeur monétaire à vos objectifs de conversion. Pour calculer les résultats de vos actions, vous devez donc multiplier le nombre de conversions par la valeur monétaire définie. N’oubliez pas de recourir aux outils adéquats pour effectuer une bonne suivie de vos KPI et mesurer votre ROI tels que Google Analytics, Google Ads, CRM (Customer Relationship Management) ou encore Facebook Ads Manager.

Mesurer vos coûts et investissements marketing

Pour le calcul du ROI de vos actions marketing digital, vous devez prendre en compte toutes les dépenses liées à ces actions :

• le coût consacré aux ressources nécessaires à la mise en place et à l’exécution de la Publicité en ligne (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, marketing d’influence, etc.) ;
• le coût de vos outils marketing ;
• les dépenses liées à la création de contenu (caméra, micro, etc.) ;
• le coût des Ressources humaines ;
• le coût des événements et partenariats...

Pour en savoir plus sur les autres facteurs à considérer, n’hésitez pas à cliquer sur ce lien.

Calculer le ROI de la campagne de marketing

Pour calculer le ROI d’une campagne de marketing d’influence, les professionnels utilisent généralement la formule suivante : ROI marketing = (Chiffre d’affaires généré – Coût d’investissement)/Coût d’investissement x 100. Si l’on prend par exemple une marque d’habillement qui débourse 10 000 euros pour une campagne de publicité sur une ligne de vêtements et si l'on estime que l’entreprise enregistre un chiffre d’affaires de 25 000 euros sur ses ventes, le ROI va se calculer comme suit : (25 000 – 10 000)/10 000 = 1,5*100 = 150 %.

Pour cette opération marketing, la marque a généré un ROI marketing de 150 %. Pour chaque euro dépensé, elle a réalisé donc un gain de 1,50 euro, ce qui signifie que son investissement est rentable.

Par ailleurs, soulignons que le ROI n’est pas toujours immédiat. Cela peut prendre plusieurs mois avant que vous n’obteniez des résultats concrets et visibles.