Selon un sondage mené par la société de fournitures de bureau JPG, environ la moitié des employés pensent que leur lieu de travail n'est pas préparé en cas de situation d'urgence. Qu'il s'agisse d'un incendie, d'un phénomène météorologique violent, d'un accident ou de la communication d'une information importante.
En outre, il est essentiel pour votre entreprise d'être capable de diffuser l'information à tout le monde en temps réel. Les formes traditionnelles de communication d'entreprises telles que le téléphone, l’email ou l'intranet ne sont tout simplement pas à la hauteur de la tâche. Les emails peuvent ne pas être vus et appeler tout le monde prend trop de temps.
Avec une application mobile d entreprise comme citykomi.com, vous pouvez communiquer instantanément avec tous vos employés d'une simple pression sur un smartphone. Qu'il s'agisse d'une alerte concernant la météo, un imprévu ou un événement d'entreprise, tous vos employés peuvent être alertés de la situation et recevoir les instructions appropriées en quelques secondes.
Depuis que les téléphones mobiles sont devenus une partie essentielle de la vie de chacun, les entreprises ont réalisé que l'un des meilleurs moyens d'atteindre un employé ou un client est via son appareil mobile, que ce soit via une notification push ou un message SMS.
Selon une enquête du cabinet de conseil Deloitte, un individu consulte son smartphone en moyenne 52 fois par jour. Bien que les applications de communication telles que WhatsApp et Facebook Messenger comptent plus de 1 milliard d'utilisateurs actifs mensuels, ces applications ne permettent pas d’envoyer des notifications à un grand nombre de personnes en même temps. Les SMS quant à eux sont couteux. Les applications mobiles d’entreprises et les notifications push restent donc les canaux de communication sur mesure les plus pertinents et les moins chers pour atteindre instantanément de nombreuses personnes.
L’utilisation intensive des téléphones portables permet de s'assurer qu'une notification push atteigne avec succès son destinataire. Envoyez des notifications urgentes et tenez vos employés informés où qu'ils se trouvent.
Néanmoins, les entreprises doivent savoir comment utiliser les notifications push comme force de communication, car chaque technologie a ses propres atouts et faiblesse, et il est important de comprendre ce qu'elles sont pour en tirer le meilleur parti.
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| Exemple d'une alerte Citykomi |
Que sont les notifications push ?
Les notifications push sont des fenêtres pop-up qui apparaissent sur un appareil mobile. Ces messages peuvent apparaître lorsque les salariés ou les clients sont sur leur téléphone ou sur l'écran de verrouillage si l'appareil n'est pas utilisé. Le nombre maximal de caractères dans une notification push varie d'un appareil à l'autre, mais la longueur typique est comprise entre 100 et 200 caractères.
Le message peut contenir une offre, un message, une vidéo ou un conseil, tous conçus pour attirer l'attention du destinataire.
Le principal avantage des notifications push est que les utilisateurs n'ont pas besoin d’ouvrir l'application mobile pour les voir. Cet outil peut être utilisé à de nombreuses fins : demander aux utilisateurs d'effectuer une action, les informer ou leur envoyer des promotions. Il est important de noter que les utilisateurs doivent avoir téléchargés l'application pour recevoir des notifications automatiques. Lorsqu'elles sont utilisées correctement, les notifications push peuvent améliorer significativement la communication d’une entreprise.
Comment utiliser l’application mobile d’alertes Citykomi sur les téléphones portables ?
Vos collaborateurs peuvent télécharger l’application de notifications Citykomi aussi bien sur Google Play que dans l'App Store d'Apple et l'installer sur tablettes ou smartphones. Chaque fois que vos employés seront connectés à Internet, l'application enverra des alertes vers leur téléphone pour les tenir informés des actualités importantes de votre entreprise, peu importe où ils se trouvent ou ce qu'ils font.
Un administrateur peut créer divers messages dans le panneau utilisateur. Lors de la création de messages, l'administrateur a la possibilité de les envoyer aux employés via des notifications push, les transmettant ainsi aux appareils sur lesquels l'application est installée. Les notifications push peuvent être utilisées pour afficher du texte, des images et même des vidéos.
Citykomi a développé un système d'alertes via une application de communication mobile sur mesure qui vous permet de rester connecté à votre personnel et de le tenir au courant de ce qui se passe dans votre entreprise grâce à vos d'alertes sous forme de notifications. En utilisant cette application mobile, vos employés peuvent recevoir des notifications push, des votes, des questionnaires, des sondages, des messages vidéo, des newsletters internes, des invitations à des événements, des alertes météo, etc.
De plus, vous pouvez suivre le nombre d'employés qui ont reçu vos alertes de téléphone portable à l'aide du module de statistiques. Vous pouvez ainsi générer un rapport indiquant quelles alertes ont été reçues et confirmées.
Améliorez votre canal de communication
Ce n'est pas seulement le message qui compte pour l'utilisateur final, mais aussi la capacité de communiquer avec lui sur les canaux de son choix.
Les notifications push sont un outil d'engagement du public. Complètement polyvalente, utilisez une application dédiée pour atteindre vos employés en temps réel. Planifiez des alertes et envoyez-les automatiquement, en gardant le contenu à jour. Le système d'alertes de masse vous permet de contrôler vos notifications urgentes, leur fréquence d'envoi et leur apparence visuelle. Vous pouvez envoyer du contenu dans une gamme de formats différents, notamment du texte, de la vidéo ou envoyer des hyperliens. Vous pouvez également envoyer à vos employés des quiz, des sondages, des enquêtes, des informations essentielles, des actualités de l'entreprise. L'application mobile d'entreprises est la solution qu'il faut pour améliorer votre communication.
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