Les créances impayées sont estimées à 56 milliards d'euros en 2017, en France, ce qui constitue un réel frein aux projets d'investissement des entreprises. Plus important encore, ces impayés entraînent une perte de compétitivité et augmentent considérablement le besoin en fonds de roulement. Par conséquent, la mise en place d'une politique de recouvrement est loin d'être suffisante. Il faudra en réalité songer à optimiser l'ensemble du poste client. Mais comment y parvenir ?
L'affacturage : une solution pratique pour optimiser le processus de recouvrement
De nombreuses statistiques ont démontré que les impayés sont la principale cause de défaillance des entreprises. Ce phénomène touche l'ensemble des entreprises, sans exception. Il entraîne une perturbation transitoire dans la gestion ainsi que des problèmes de trésorerie.
Pour éviter ces désagréments, il est important de se tourner vers une solution pratique comme l'affacturage. Il s'agit d'un moyen de financement qui consiste à confier le recouvrement de vos créances à une société d'affacturage. Celle-ci vous avance le règlement et vous permet ainsi de toucher le montant de vos créances de manière anticipée. Par la suite, elle se charge du recouvrement de ces dernières auprès des clients.
Pour choisir votre société d'affacturage, nous vous conseillons d'utiliser un comparateur en ligne comme affacturage.fr qui est très efficace. Cela vous permettra de trouver les meilleurs prix.
D'autre part, il faut aussi prendre en considération certains critères pour trouver la meilleure société d'affacturage. Il s'agit du type d'affacturage, du taux de garantie, des tarifs, des commissions, des délais d'ouverture de compte et de la santé financière de la société. La spécialisation est également un critère important, car les meilleures sociétés d'affacturage sont spécialisées dans des secteurs d'activités spécifiques.
Grâce à l'affacturage, vous bénéficiez d'un service financier complet regroupant la gestion comptable, juridique et administrative. Le règlement des créances est donc rigoureusement suivi par la société d'affacturage. Enfin, vous êtes entièrement déchargé du souci de recouvrement.
Automatiser la diffusion des factures clients
Pour optimiser la gestion du poste client en entreprise, nous vous conseillons également d'automatiser les processus.
Le baromètre Atradius des pratiques de paiement a réalisé une étude sur les impacts de l'automatisation en entreprise. Dans celle-ci, 60 % des répondants ont confié que le délai de paiement est accéléré depuis qu'ils ont adopté la facture électronique. Et pour cause, la facturation manuelle entraîne de nombreuses failles : les risques d'erreurs, les longues durées de traitement, la baisse de la trésorerie, la dégradation de la relation client…
L'automatisation est la réponse à tous ces désagréments, car elle permet un envoi rapide des factures, en version papier ou électronique. De même, les équipes sont plus productives et les risques d'erreurs sont éliminés.
Optimiser le paiement des factures à travers un portail en ligne
L'amélioration du paiement des factures rentre également dans l'optique d'optimisation de la gestion du poste client en entreprise. Il s'agira ici de mettre en place un portail en ligne disponible 24 h/24, 7 j/7 afin de faciliter le paiement. Les clients pourront donc avoir accès à leurs factures en ligne, effectuer une demande d'avoir ou procéder au règlement. Cette solution permet de réduire les délais de paiement et de résoudre plus rapidement les litiges. L'expérience client est aussi améliorée.
Faciliter les encaissements grâce à une automatisation du processus
La gestion des encaissements est aussi un point essentiel qui fait partie intégrante du poste client en entreprise. Elle doit également être automatisée tout comme la facturation pour des résultats optimisés. Il existe de nos jours de nombreuses solutions basées sur l'intelligence artificielle et qui permettent d'automatiser le lettrage de paiement des reçus, ce qui vous permettra de préserver la relation commerciale, mais aussi de gagner du temps.
Assurer la maîtrise du risque client
En France, 47,5 % des factures sont payées en retard. De plus, 35 % des retards de paiement sont dus à un manque de fonds disponibles. Au vu de cela, il convient de s'intéresser à la solvabilité des clients afin de mieux maîtriser les risques.
Prenez donc le soin de vérifier la solvabilité de vos clients et effectuez une surveillance continue. Mettez également en place des mesures d'alerte et analysez soigneusement les comportements de paiement. Cela vous permettra d'ajuster votre stratégie et d'améliorer la gestion du poste client en entreprise.
En résumé, plus le poste client est optimisé, plus l'entreprise dispose d'une bonne santé financière et commerciale. Les solutions envisageables sont nombreuses, allant du recours à la société d'affacturage à l'automatisation des processus. Elles permettent toutes de réduire les risques d'erreurs, d'améliorer les performances financières et comptables, mais aussi d'assurer des règlements plus rapides.
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