Aujourd'hui, la majorité des entreprises ont réalisé qu'avoir un site internet est quasiment devenu un impératif afin d'être considérées par leurs prospects. On observe ainsi de plus en plus de sociétés investir dans le SEO afin d'améliorer le trafic sur leur site. Toutefois, une chose est d'attirer un grand nombre de prospects sur votre site, une autre est de réussir à en faire vos clients. Trouver un moyen de le faire améliorerait donc définitivement votre stratégie de webmarketing. Ça tombe bien, nous vous expliquons comment y arriver dans cet article.
Stratégie de webmarketing : optimiser le site
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs ayant réalisé l'action que vous attendiez d'eux. Il peut s'agir à cet effet de faire des achats, de souscrire à une newsletter ou encore de remplir un formulaire. Le meilleur moyen de voir ce taux grimper est l'optimisation de votre site. Dans cette optique, il est primordial que le design soit attractif et que l'ergonomie soit bien pensée. Vous devez donc nécessairement prévoir une version exclusivement mobile au vu de la place qu'a cette navigation de nos jours.
L'ergonomie est tout aussi essentielle, car les difficultés d'utilisation sont des raisons qui poussent un grand nombre de visiteurs à tout simplement fermer la page. Nous vous recommandons à cet effet de vous faire accompagner par une agence spécialisée telle que Natural Net afin que votre stratégie de webmarketing ne soit plus mise à mal par la qualité de vos sites. Vos plateformes n'en seront que plus simples d'utilisation et elles ne lasseront plus vos clients.
Il est donc nécessaire de rendre vos sites faciles d'utilisation, mais aussi faciles d'accès. De fait, il est très harassant pour un client de visiter un site et de devoir patienter un long moment pour qu'une page se charge. Des enquêtes sur le sujet ont rapporté que la moitié des internautes quittaient systématiquement les pages qui n'arrivaient pas à s'afficher en un intervalle de trois secondes. C'est donc un aspect du site qui doit être travaillé.
Fluidifier et humaniser l'expérience grâce au webmarketing
Avez-vous déjà remarqué que vous aviez une facilité déconcertante à effectuer certaines actions, juste parce qu'elles vous paraissaient plus simples ? Un exemple banal est celui de commander en ligne au lieu de se déplacer personnellement. Commander revient peut-être plus cher, mais nous n'avons pas à nous déplacer. Les sites internet suivent à peu près le même principe. Le but de votre plateforme est d'amener votre prospect à réaliser une action précise. Vous devez alors la simplifier le plus possible.
Que l'objectif soit un achat ou une inscription, vous devez rendre la démarche aussi simple et intuitive que vous le pouvez. La volonté de votre prospect ne tient pas à grand-chose. Vous devez donc vous assurer que votre tunnel de vente soit suffisamment court pour qu'il n'ait pas le temps de changer d'avis. Au contraire, consolidez en lui cette envie de réaliser une action en mettant en avant vos offres promotionnelles, mais surtout en gagnant sa confiance.
Pour gagner la confiance d'un internaute en quelques minutes d'utilisation, il faut avant tout humaniser votre site. Ainsi rendez-vous disponible en permettant de vous joindre grâce à un numéro de téléphone ou un email, le relationnel doit être impeccable. La confiance de votre prospect sera également boostée si les logos de vos partenaires et clients fidèles sont visibles sur le site. La présence du paiement sécurisé et de témoignages attestant d'une expérience positive serait aussi d'une grande aide.
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