Le nouveau confinement, en vigueur jusqu’au 15 décembre 2020 au moins, profite à de nombreuses enseignes qui ont enregistré une hausse de leurs ventes. Mais ces marchands doivent aussi composer avec des difficultés conjoncturelles, notamment celles qui concernent le suivi de livraison, la logistique et la gestion de stocks. Des entreprises qui peuvent compter sur l’assistance d’experts du suivi de livraison comme l’opérateur télécom d’entreprises Hub One.
Le président de la République a annoncé mardi la réouverture de tous les commerces et services à domicile à compter du samedi 28 novembre 2020. Toutefois, les commerces devront respecter un protocole sanitaire renforcé. Quant aux Français, ils pourront se déplacer dans un rayon de 20km. Il a aussi annoncé un couvre-feu à partir du 15 décembre pour un déconfinement progressif. Ce qui implique que le retour à la normale ne se fera pas avant des semaines encore, voire des mois.
Cette situation représente une opportunité pour les sites marchands et les grandes enseignes. En effet, grâce au contexte actuel, les achats en ligne ont fortement augmenté. Avec le très prochain Black Friday, les volumes devraient être encore plus importants. Cette hausse de la demande s’accompagne évidemment de difficultés au niveau du suivi de livraison, de la logistique et de la gestion de stocks.
Suivi de livraison : les retailers face à de nombreuses contraintes
La première exigence concerne le fait de s’assurer qu’il n’y ait pas de pénurie au niveau des stocks. Ils doivent donc connaître à tout moment la quantité de marchandises disponibles, et déterminer quand il faut s'approvisionner et quelles quantités acheter. Aussi, les marchands ont intérêt à garantir le maintien des marchandises en bon état, à optimiser l'espace et assurer la sécurité des salariés.
Ensuite et surtout, les professionnels doivent mettre le paquet sur le suivi de livraison. Un impératif d’autant plus crucial à l’heure où les Français ont massivement recours aux livraisons à domicile.
Un bon suivi de livraison doit permettre d’ajuster son fonctionnement pour satisfaire les clients finaux toujours plus exigeants sur la qualité des produits et celle de la livraison. En effet, les consommateurs souhaitent notamment avoir un suivi précis de leurs commandes, être livrés à temps et se voir proposer des créneaux horaires correspondant à leur rythme de vie.
Suivi de livraison : les solutions de l’opérateur télécom d’entreprises Hub One
Pour une meilleure gestion des stocks et un suivi de livraison optimal, les retailers pourront recourir aux services de l’opérateur télécom d’entreprises Hub One bizarre d’apparaitre sur un site de tourisme ?? mettre plutôt lien vers le site. La filiale du groupe ADP (Aéroports de Paris) est spécialisée dans les systèmes de pilotage de livraison, dans la préparation de commandes et dans la traçabilité, entre autres compétences.
Pour la gestion des stocks, elle propose des terminaux PDA mobiles durcis EDA 50 avec gâchette amovible. Ces terminaux sous Android disposent d’une fonction lecteur code à barres et peuvent se connecter via un réseau Wi-Fi ou en 4G. Compatibles NFC, ils intègrent une caméra et l’application de gestion des en-cours dans les magasins d’Enedis « E-Stock ».
Au niveau du suivi de livraison, l’opérateur télécom d’entreprises Hub One a conçu Hub One Delivery, une application mobile qui sécurise la traçabilité des colis entre le point de collecte et la réception finale du client. Ce, grâce à l’opposition d’un code barre sur le colis qui sera ensuite scanné puis géolocalisé à chacune des arrivées et des sorties d’un pont relais du conducteur. Avec cette solution donc, les entreprises de livraison peuvent suivre en temps réel la situation de leurs chauffeurs et des marchandises à acheminer. Ce système permet ainsi de ne pas perdre un colis et de rassurer le consommateur.
En matière de suivi de livraison ou de gestion des stocks, la situation sanitaire a totalement rebattu les cartes. D’éléments importants pour les consommateurs, ils sont devenus au fil des derniers mois des exigences incontournables qui font la différence et déterminent le succès d’une entreprise. D’où l’importance de se tourner vers des experts reconnus pour garantir un suivi de livraison et une gestion des stocks de qualité.
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