Les outils de l’étude de marché : les 14 types d'études que vous pouvez réaliser

Les outils des études de marchés sont des indispensables pour garder un œil attentif sur ses clients et observer leurs réactions concernant vos produits/services avec pour objectif de mesurer l'impact des actions marketing et créer une communication vertueuse avec les consommateurs.

Ces informations permettent de déterminer si c'est le bon moment ou pas pour lancer un produit ou pour retirer un produit, de même qu'identifier sur quel canal de communication vous devez investir en priorité.

➤ Les 14 types d'études de marché que vous pouvez réaliser :

L’étude de marché	Il s'agit de réaliser une étude de marché classique des acteurs du marché de l’entreprise et du potentiel commercial : - étude des consommateurs = les acheteurs + utilisateurs de vos produits. - étude des prescripteurs = experts, associations de consommateurs, etc. Étude des contours du marché (structure, volume, taille), étude de comportement d’achat des consommateurs (freins et motivations a l'achat), étude de segmentation (peut-on découper le marché en groupes de consommateurs homogènes ?)
Étude d’image et de notoriété	- Que pense le consommateur de votre marque/entreprise ? Quelle est la valeur perçue de votre produit et comment êtes vous perçu par rapport à vos concurrents ? - Et quel est le degré de connaissance du produit, de l’entreprise ou de la marque auprès des consommateurs : Notoriété spontanée (entreprise/marque est citée spontanément par un individu sans aide) ou notoriété assistée (l'entreprise/marque est reconnue après qu'on est dit son nom).
Étude de positionnement	- Vous recherchez la position la plus favorable pour un nouveau et/ou ancien produit. - Quelle est la position de votre marque/produit dans l’univers concurrentiel ? Et comment le consommateur se représente-t-il les marques, est ce que cette représentation est celle que l'on souhaite donner de sa marque ? - Tests comparatifs : qui visent à recueillir les réactions de consommateurs face aux différents produits qui lui sont proposés   =  blind test : test à l'aveugle des marques. - Test de performance - Mesure des caractéristiques techniques du produit et de sa perception par les consommateurs pour les produits non alimentaires. Et test de gout pour les produits alimentaires (évaluation des performances gout, couleur, odeur, apparence).
Étude de repositionnement	- Votre produit est perçue d'une maniéré inattendue. Soit cela vous convient et vous profitez de l'effet d'aubaine, soit cela ne  vous convient pas et dans ce cas, vous réalisez une étude de marché afin de comprendre comment modifier la perception de votre marque chez les consommateurs.
Étude de diversification	L’idée ici est de collecter des informations sur des marchés peu connus.
Étude d’implantation	Évaluation de la clientèle potentielle, des intentions de fréquentation du lieu de vente, du profil de la clientèle, des attentes.
Étude d’usage et d’attitude	- Déterminer comment sont utilisés les produits ? A quelles occasions ? A quels moments ? A quelle fréquence et quel est le taux de renouvellement. . Définition des attributs clés du produit.
Étude permettant d’apporter des solutions à un problème précis	- Démarche souvent adoptée par les start-ups afin d’améliorer en continu leurs produits. - L’idée étant d’améliorer l’expérience client en enchaînant les processus – modifications – mesures/questionnaires de satisfaction.
Recherche de concept	Cette étude vient en amont de la création d'un produit ou sert a améliorer un produit existant. Cela revient a identifier un besoin latent. (Détection de besoins insatisfaits chez les consommateurs, analyse de motivations, énonciation d’idée dans le cadre de groupe de créativité, etc.)
Recherche de conditionnement	La démarche consiste : - soit a rechercher un (nouveau) type de conditionnement (formes, fonctions, composants, mode d'administration, etc.) optimal pour les consommateurs. - soit a réaliser un test de la reconnaissance par le consommateur du packaging du produit : couleur, forme, taille, logo, goût attractivité, esthétique, cote pratique, visibilité des textes, de la conformité du conditionnement par rapport au positionnement.
Recherche de nom, de marque	Recherche de noms de marque, nom de produits a travers des processus de brainstorming, groupe de réflexion et de créativité. Le nom sera trouvé en fonction de : o la nouveauté : étude d’antériorité o des contraintes réglementaires o de contraintes commerciales : lisibilité, prononciation, mémorisation, cohérence avec le produit.
Test de placement et de distribution	- étude du réseau de vente : Mesure de l'efficacité des différents canaux de ventes étude du point de vente : détermination de la meilleure organisation possible - analyse de la zone de vente : mesure de la clientèle potentielle et de leurs habitudes  d'achats.
Test de prix	- étude d'acceptabilité/prix psychologique : estimer la fourchette de prix acceptée par les consomateurs. - Et mesure des intentions d'achat pour un intervalle de prix donné.
Etude de communication promotion	- Recherche de concept publicitaire à partir d'une étude de marché sur les freins et motivations du public visé. - Mesure d'audience : Quelle est l'audience des supports de communication choisis ? Quelles sont les habitudes de fréquentation de différents supports ? Comment le spot publicitaire est-il perçu ? - Etude d'impact : Pré-tests et post-tests de campagnes publicitaires, évaluation des résultats d'une campagne.

➤ Comment vous pouvez étudier les éléments ci-dessus

Très souvent, pour stimuler le nombre de réactions les entreprises offrent des compensations aux clients telles que des coupons, des produits gratuits ou autres cadeaux.

Les trois outils principaux de d'étude de marché

L'étude documentaire	- C'est la méthode la plus classique. - Il s'agit pour vous de synthétiser les informations provenant de sources telles que INSEE, Odile, Google, d’interviews d'experts ou de - Objectif : déterminer les données de base du marché (potentiel, taille, taux de croissance, évolution),  identifier les principales cibles (consommateurs, utilisateurs, acheteurs, prescripteurs), analyser les pratiques concurrentielles ; et analyser l'environnement au niveau politique, économique, social et  juridique.
Les sondages Par telephone, email ou en ligne (ex: MonkeySurvey, Google Doc)	- Il s'agit de réaliser une étude de marché quantitative en utilisant la technique des sondages de masse. - Plusieurs méthodes peuvent utilisées : échantillonnages, sondages aléatoires, méthode des quotas. - Objectif : obtenir un maximum d'informations provenant de nombreuses personnes (vos clients, vos prospects, vos suspects) - L'idée est de mettre en relief des comportements d'achats homogènes et de constater, mesurer, des consensus et des disenssus.
Les entretiens individuels ou en  groupes	- Il s'agit de réaliser une étude de marché qualitative en employant des techniques d'entretien individuel ou en réunion de groupe dit "créatifs" ou "focus group". - Ou via des techniques projectives : tests d'association de mots ou d'expressions, observation de comportements, analyse des attitudes sous le prisme des motivations humaines (psychologie, sociologie). - Objectif : obtenir des informations qualitatives sur les freins et motivations des individus dans le but de comprendre qu'est ce qui freine les achats, quelles sont les peurs, les risques, les inhibitions et les motivations des individus afin d'analyser le contexte psychologique du processus l'achat.

➤ Méthode d'enquête des cabinets d’études de marche

Il n'est certes pas aisé de réaliser soi-même une étude de marché pour des questions de méthodes (par ou commencer ? Comment procéder ? ) ou de temps (côté chronophage du recueil et de l'analyse d'information).

C'est pourquoi, il peut être pertinent de faire appel cabinet d'étude de marché.

Ceux-ci vous proposeront :

Etudes de marchés collectives (moins chères)
Panel	Il s'agit de réaliser des études répétitives auprès d'un même échantillon permanent d'individus pour plusieurs clients.
Enquête omnibus (à la carte)	Il s'agit de réaliser des études périodiques pour plusieurs entreprises. Chaque entreprise achète le droit de poser une ou plusieurs questions de son choix à l'échantillon proposé. Les résultats des questions posées pas les autres entreprises ne sont pas communiqués.
Etudes de marchés individuelles
Enquête ad hoc et marché test	Il s'agit d'enquête sur mesure réalisée pour une seule entreprise par l'intermédiaire de questionnaires ou interviews. Objectif : évaluer les chances de succés commercial d'un nouveau produit/service ou de fournir des informations sur les habitudes de consommation et/ou achat des consommateurs (besoins, comportements, processus de prise de décision).
Baromètre	Enquêtes réalisées régulièrement sur les échantillons identiques (baromètre LSA, IRI, SECODIP)