L’objectif de toute entreprise est le développement de son activité. Malheureusement, c’est loin d’être une chose facile et cela passe par une analyse et une mise en action d’une stratégie qui va permettre d’augmenter la rentabilité et fidéliser ses clients. Voici 4 conseils pour développer votre commerce :
#1. Établir un diagnostic
La première étape pour développer son activité est le diagnostic. Celui-ci doit mettre en avant les points les plus importants de votre business. Il faut répondre à un certain nombre de questions qui permettront, par la suite, d’avoir une plus large ouverture d’esprit sur la situation.
Mettre par écrit permet d’obtenir une vision globale et cette simple action facilite la mise en place de solutions.
Les bonnes questions à se poser sont les suivantes :
⚫ Qui sont mes clients ?
⚫ Quel est mon panier moyen ?
⚫ Quels sont mes produits/prestations les plus vendus ?
⚫ Quelle est ma zone de chalandise ?
⚫ Quel produit/prestation me rapporte le plus de CA ?
⚫ Quel produit/prestation me rapporte le plus de marge ?
⚫ Quelle est la répartition du CA en fonction des produits/prestations ?
⚫ Quelle est la répartition de la marge en fonction des produits/prestations ?
⚫ Comparaison de votre offre avec celle de la concurrence
⚫ Comparaison de vos forces par rapport à celles de la concurrence
⚫ Comparaison de vos clients par rapport à ceux de la concurrence
⚫ Comparaison de votre stratégie de communication par rapport à celle de la concurrence
⚫ Quels sont mes coûts de fonctionnement ?
Cette étape permet d’identifier les axes d’amélioration, les nouveaux produits/prestations à développer, les forces et faiblesses, les cibles manquées, les produits/prestations à abandonner, les offres pacagées à créer, etc.
#2. Créer des partenariats
Les partenariats sont un excellent moyen de développer votre activité à moindre coût. L’idée est de miser sur la complémentarité et le bouche-à-oreille.
Trouver des partenaires afin de proposer une offre globale de prestation et de produit. Une publicité dans une boutique partenaire pour vous faire connaître, ou bien encore, l’échange de produits pour augmenter vos ventes sont des idées à développer pour maximiser vos chances de vous faire connaître.
#3 Fidéliser les clients
La fidélisation est un excellent moyen de faire revenir vos clients dans votre commerce.
L’utilisation d’une base de données clients permet d’envoyer des newsletters, des SMS, des soldes ou même de souhaiter un anniversaire à l’un de vos clients avec un bon d’achat.
Les clients se sentent alors plus proches de votre marque. Par répercussion, ils parlent de vous et viennent découvrir vos nouveaux produits/offres.
#4 L’utilisation d’outil de gestion et d’encaissement approprié
L’utilisation d’un logiciel d’encaissement et de gestion est le meilleur moyen de faire des économies d’argent et de temps.
Pour cela il existe AddicTill, le premier logiciel de caisse enregistreuse tactile capable de remplir toutes les tâches de gestion et de comptabilité dont un commerçant a besoin. Son système de caisse enregistreuse tactile intègre parfaitement toutes les fonctionnalités comme l’encaissement simplifié, le suivi des stocks, la fidélisation clients, l’écriture comptable, l’export de documents ou bien encore l’analyse des ventes…
Avec ce genre d’outils, vous faites des économies mais privilégiez aussi le développement de votre commerce en accordant plus de temps à ce qui est essentiel.
Conclusion :
Mettre au point des solutions faciles à développer est un jeu d’enfant à condition d’avoir été bien orienté... En effet, on constate qu’il n’y a pas besoin de dépenser beaucoup d’argent ou d’énergie pour arriver à des résultats satisfaisant.
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