La construction d’un fichier de prospection peut être extrêmement chronophage, cependant vous pouvez économiser du temps lors de la phase de prospection en vous procurant directement des fichiers de clients.
Pour cela, vous avez 3 possibilités :
Les producteurs de fichiers
Vous pouvez utiliser les mégabases de données qui ont été construites à partir des grandes enquêtes de consommation faites auprès d'un large public. Ces bases de données sont beaucoup plus riches en BtoC qu’en BtoB (car les prospects d'entreprises sont plus difficiles à qualifier du fait d'un turn-over important).
Quelques principaux loueurs de fichiers clients :
Acxiom : plus de 7 millions d’adresses BtoC (en France)
Experian : plus de 26 millions d’adresses BtoC
Dun & Bradstreet : plus de 63 millions d’adresses BtoC (dans le monde)
Cartegie : Plus de 500000 adresses BtoB et plus de 850000 adresses BtoC (en France)
Euclead : plus de 2 millions d’adresses BtoB (en France)
1000 mercis : plus de 12 millions d’adresses BtoB (en France)
WDM France : Plus de 68 millions d’adresses BtoC (dans le monde)
Come & Stay : Plus de 8 millions d’adresses BtoC (en France)
Maximiles : plus de 2,4 millions d’adresses BtoC (en France)
PagesJaunes Marketing Services : plus de 26 millions d’adresses BtoC et BtoB
Les courtiers
Vous pouvez faire appel à un courtier qui vous constituera un fichier d’adresses très spécifiques en fonction des critères que vous demanderez. Pour cette prestation de conseil, celui-ci se rémunèrera entre 20 et 30 %.
Courtiers spécialisés en BtoC : SOS Fichiers, France Adresses, Worldlist, etc.
Courtiers spécialisés en BtoB : Mediaprism Group, G2 Plus, DBI, Safig, Kairos etc.
L'intérêt de passer par un courtier consistera à se procurer un fichier de qualité.
L'intérêt de passer par un courtier consistera à se procurer un fichier de qualité.
A savoir : vous aurez du mal à intéresser un courtier en dessous de 5000 adresses voire 10000 adresses.
Les fichiers propriétaires de sociétés
Certaines entreprises louent leurs propres fichiers principalement issus de leurs bases de données clients :
La Redoute : plus de 20 millions d’adresses
Cegedim : plus de 4,7 millions d’adresses d'entreprises
Kompass :2,3 millions d‘adresses d'entreprises
Edd : 5 millions d'entreprises
Reed Exposition : 1,2 million d'adresses
Les tarifs
Les prix des fichiers dépendront de leurs critères de segmentation ainsi que de leurs mises à jour régulières.
Coût pour mille (affichage) (CPM) : moyenne de 50 € à 500 €
Coût par clic (CPC) : moyenne de 0,1 à 0,5 €
Coût par lead (CPL) : moyenne de 10 € à 50 € le lead
Le coût au lead est le coût à la performance, c'est-à-dire que le loueur d'adresses se rémunèrera au nombre de contacts commerciaux que vous concrétiserez.
A cela s’ajoute les frais informatiques (autour de 200 à 300 €).
Vous noterez que les loueurs de fichiers vous fixeront également un minima d’adresses email à louer (en moyenne 10000 adresses).
Une minorité d’acteurs, dont PagesJaunes Marketing Services, ont lancé des services de locations de fichiers sur mesure et sans volume minimum à destination des PME.
Taux de retour moyen des emailing
Prenez en compte dans votre stratégie et votre budget que le taux de retour moyen sur ce type d’action se situera en générale entre 0,5 et 3%.
De plus, les études marketing s’accordent pour vous dire qu’il vous faudra en moyenne 5 à 7 relances afin d’espérer un retour du prospect.
Vous trouverez l’ensemble des fichiers clients français BtoB et BtoC sur le site « Guide des fichiers Marketing » : http://www.gfm.fr Vous y trouverez le descriptif des fichiers disponibles par secteurs d’activité, les coordonnées des sociétés qui les distribuent ainsi que les tarifs pratiqués. Par ce site vous avez également la possibilité de mettre en place un appel d’offre ou de faire appel à un courtier. |
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